Kvalitetsmål i ITAS AMB AS

I Itas amb AS er vi opptatt av integrering og deltakelse i arbeidslivet.
Det er viktig for oss å vise private og offentlige arbeidsgivere at medarbeidere ikke mister sin verdi selv om de har nedsatt arbeidsevne eller har vært ute av arbeidslivet i en periode.
Et inkluderende arbeidsliv skaper synergieffekter og positive resultater for det enkelte menneske, arbeidsmiljøet, arbeidsplassen og for hele samfunnet.

Alle ledere i Itas amb AS har ansvar for å etablere mål for sine ansvarsområder som senere benyttes ved registrering av avvik,
avviksbehandling og korrigerende tiltak.

Følgende overordnede kvalitetsmål gjelder for Itas amb AS:

• Itas' opplegg for avklaring, kvalifisering og jobbformidling skal fremstå som attraktivt og etterspurt av arbeidssøkere og NAV
• Itas' sine produkter, tjenester og serviceytelser skal være kjent for riktig og jevn kvalitet
• Arbeidsmiljøet i Itas skal oppleves som bedre og med lavere fravær enn andre bedrifter det er naturlig å sammenligne seg med
• Kundetilfredshet måles to ganger i året blant et utvalg av bedriftens kunder. Mer enn 70% av våre kunder må være godt fornøyd med bedriftens varer og tjenester. Mål for forbedring etableres og følges opp.
• Brukertilfredshet måles fortløpende og sammenfattes halvårlig blant våre deltakere i de forskjellige tiltak. Mer enn 70% av våre brukere må være fornøyd med de tjenestene Itas gir både på individ og gruppenivå. Mål for forbedring etableres og følges opp.
• Medarbeiderne i Itas skal i de årlige personalundersøkelser bekrefte at mer enn 80% er godt fornøyd med bedriften som arbeidsgiver.

For å nå våre mål kreves det at absolutt alle ansatte tar sin del av ansvaret og engasjerer seg i kvalitetsarbeidet.